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你知道防火门厂家是如何做售后跟踪服务的吗?

日期:2019-7-30 9:17:38     浏览:0    本文来源:新瑞门业有限公司

  摘要:如今线上线下选购各种型号防火门的非常普遍,那么选择防火门厂家是关键,不只看售前销售资质与服务更要关注防火门的售后服务,下面介绍客户购买流程与售后跟踪服务


下单流程:咨询洽谈→细节沟通→价格/工期商谈→提供样品(收费)→客户看样后确认是否订货→订货→签订

供货合同→提供产品清单→客户签字确认→收到预付款后开始生产→生产完毕→客户付清余款→委托物流发货

→运费到付→后期问题随时接受电话咨询,全程指导!


五金配件损坏包换!


本厂接受线上交易、线下交易、来厂签合同、或者直接全款订货。


不接受任何形式的欠款、及货到付款!


官方介绍售后三包


"三包”规定是指包修、包换、包退。


国家规定或许经营者与顾客约好包修、包换、包退的产品,经营者应当担任修补、替换或许退货


在保修期内两次修补仍不能正常运用的,经营者应当担任替换或许退货


对包修、包换、包退的大件产品,顾客要求经营者修补、替换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用


顾客购买的产品呈现以下状况,有权要求经销者承担三包责任


1.不具有产品应当具有的运用性能,而事先没有阐明的;


2.不符合明示选用的产品规范要求;


3.不符合以产品阐明、什物样品等方式标明的质量状况;


4.产品经技能监督行政部门等法定部门检验不合格;


5.产品修补两次仍不能正常运用。



防火门厂家三包服务


防火门厂家生产的产品类别较多,样式颜色均可定制,尺寸型号也不尽相同,那么有什么售后保障呢?据了解防火门定制安装后除易损件不包整体都是保证质量的,当然易损件也有包换期限,门锁、闭门器等属于易损件,在防火门使用期间三包服务正常,需要跟厂家进一步确定合法权益,这样在使用中也无后顾之忧




1、服务宗旨:消防要求的,你需要的,就是我们要做的防火门


2、服务理念:服务质量赢得用户满意


3、服务效率:防火门保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到保修后,2小时能做出电话指导维修;电话维修未排除故障维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。


4、服务原则:防火门产品保修期为3年,在保修期内供方将免费维修,保修期外零部件的损坏,供货方收取配件费用(收费标准参照合同附件)及工时费。




防火门厂家

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